隐私声明更新时间：2023-12-15 隐私声明生效时间：2023-12-15 隐私声明发布时间：2023-12-15
本政策适用于中国移动通信集团山东有限公司基于中国移动通信集团山东有限公司及其下辖的分公司(下称“山东移动”)产品所提供的服务，我们希望通过《山东移动智慧云眼隐私政策》（以下简称“本政策”）向您说明山东移动和智慧云眼APP（以下简称“本客户端”）如何收集、使用、存储、共享您的个人信息。以及您如何行使您的隐私权利。请您在使用本客户端前，认真阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。需要特别说明的是，本政策不适用于第三方依托本客户端向您提供的服务，也不适用于本客户端中已另行独立设置隐私政策的产品或服务。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、我们收集和使用哪些您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
(一)为保证您正常使用本客户端的产品或服务，我们需要收集和使用下列与您有关的信息，如您拒绝提供，将会影响相关的基础功能的实现:
1.登录功能
本客户端属于实用工具类软件,主要为用户提供查看监控设备功能。当您使用登录功能时，您需要向我们提供您的用户账号，用户密码后进行登录。用户账号，用户密码是登录功能的必要信息，若您不提供将无法正常登录。
(二) 您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形:
1.查询服务
当您在使用本客户端的首页搜索这种基础查询服务时，我们需要收集和使用您的搜索记录。
2.我的收藏，我的相册，首页全部设备，首页收藏设备，实时告警列表，历史告警列表基础功能类服务
当您在使用本客户端的我的收藏，我的相册，首页全部设备，首页收藏设备，实时告警列表，历史告警列表基础功能类服务时，我们会收集您的用户账号，用户收藏的设备。
3.信息推送服务
当您在使用本客户端的告警消息推送的信息推送服务时，消息通知点击，我们会收集您的账号绑定设备信息。
4.位置服务
您在编辑本客户端的监控设备信息时，使用获取经纬度功能我们需要使用您的位置信息。
5.日历服务
您在使用本客户端的历史告警搜索告警信息时，从日历中选择日期能我们需要使用您的日历信息。（仅限iOS）
您可以点击《我的》-《系统设置》-《个人信息收集清单》查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
(三)
业务功能需要获取的相关权限信息:当涉及重要或敏感的设备权限时，我们会在您使用到相应业务功能时，通过弹窗方式申请您的授权同意，相应设备权限并不会默认开启；权限(当前软件所申请的权限均为非必要权限)开启后，您还可以随时通过设备设置关闭权限；您不同意开启权限，将不会影响其他非相关业务功能的正常使用：
1.在您使用实时监控，录像回放，告警信息的相关业务时：
我们会使用相册权限、读取和写入存储（媒体和文件）权限，用于相册备份，照片、视频文件的发送、版本检测，上传和日志信息记录、信息缓存，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
2.在您使用语音对讲服务时：
我们需要您授权开启麦克风权限用于发布内容进行录音、语音通话录音，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
3.当您在使用本客户端时：
我们会获取您的网络权限，用于开启上网功能、实时读取与更新，如果您不同意可能会导致APP内容无法实时读取与更新，无法正常使用APP。
4.在您使用告警信息相关业务时：
我们需要您授权开启使用手机通知权限用于接收告警信息，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常使用相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。
5.在您使用设备通道信息编辑时：
使用设备通道信息编辑功能时，获取经纬度功能需要获取您的精准位置权限，用于视频点位信息维护。
6.在您使用历史告警查询时：
我们需要获取您的日历权限，用于通过选择日历中的日期查询历史告警信息，若您拒绝相关系统权限，您可能无法正常使用相关功能，但不会影响其他业务功能的使用。（仅限IOS）
您可以通过下方《应用权限》查看我们现行提供的服务所收集的您的权限。
应用权限:
Android应用权限:
权限名称：android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE（读取存储）
权限功能说明：提供读取手机存储空间内数据的功能
使用功能/目的：用于视频、照片读取
使用场景：在我的相册功能场景
权限名称：android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE （写入存储）
权限功能说明：提供写入外部存储功能
使用功能/目的：用于app写入、下载、保存日志信息
使用场景：在监控视频的抓拍、图片下载、视频下载功能场景
权限名称：android.permission.RECORD_AUDIO（麦克风）
权限功能说明：使用麦克风录制音频、语音对讲
使用功能/目的：部分摄像头支持对讲功能，可以使用App对摄像头发送喊话命令来进行语音对讲
使用场景：在实时视频横屏播放-语音对讲功能场景
权限名称：android.permission.FOREGROUND_SERVICE （前台服务）
权限功能说明：前台服务
使用功能/目的：允许应用程序发送前台通知
使用场景：常驻通知栏提醒用户当前是否有新通知
权限名称：android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION （访问精确的位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：在基本定位信息基础上获取精确经纬度
使用场景：编辑设备信息时获取经纬度
权限名称：android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION （获取大致位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：获取基本定位信息
使用场景：编辑设备信息时获取经纬度
iOS应用权限:
权限名称：NSPhotoLibraryUsageDescription（相册权限）
权限功能说明：提供读取手机相册中的照片或视频
使用功能/目的：用于视频、照片读取
使用场景：在我的相册功能场景
权限名称：NSPhotoLibraryAddUsageDescription（相册写入权限）
权限功能说明：提供数据写入用户相册的功能
使用功能/目的：用于app写入、下载、保存日志信息
使用场景：在监控视频的抓拍、图片下载、视频下载功能场景
权限名称：NSMicrophoneUsageDescription（麦克风）
权限功能说明：使用麦克风录制音频、语音对讲
使用功能/目的：部分摄像头支持对讲功能，可以使用App对摄像头发送喊话命令来进行语音对讲
使用场景：在实时视频横屏播放-语音对讲功能场景
权限名称：NSCameraUsageDescription（相机）
权限功能说明：抓拍
使用功能/目的：进行抓拍的照片保存下载视频和照片到手机本地相册
使用场景：监控视频的抓拍图片保存到手机
权限名称：NSLocationWhenInUseUsageDescription（使用App期间获取位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：获取经纬度
使用场景：编辑设备信息时获取经纬度
权限名称：NSLocationAlwaysUsageDescription（持续获取位置）
权限功能说明：编辑监控设备
使用功能/目的：获取经纬度
使用场景：编辑设备信息时获取经纬度
权限名称：UNUserNotificationCenter（提醒通知）
权限功能说明：告警消息提醒
使用功能/目的：告警消息推送
使用场景：用户允许接受消息推送
权限名称：NSCalendarsUsageDescription (访问日历)
权限功能说明：历史告警查询
使用功能/目的：获取日历查询历史告警
使用场景：历史告警中选择日期
改变授权操作方式说明:我的-系统设置-系统权限管理。
如果您不授权，将会导致我们无法提供对应业务功能。除上述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。
（四）第三方服务收集、使用信息权限的情形:
我们为您所提供的产品/服务大多是无法单独完成的，因此我们可能会与我们的合作公司中兴通讯股份有限公司共享或委托其处理您的部分个人信息。目前，除再次获得您明确同意或授权外，此类共享或委托处理涉及的主要情形包括根据行政、司法等有权机关的要求提供必要信息;为提供账号一致性服务与合作商中兴通讯股份有限公司共享。我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
您可以点击【我的】—【系统设置】—【第三方信息共享清单】查看我们现行提供的其他服务所收集的您的个人信息。
（五）在以下情形中我们使用您的信息时无需征得您的授权同意：
1.关系国家安全、国防安全的情况时。
2.关系公共安全、公共卫生、重大公共利益的情况时。
3.关系犯罪侦查、起诉、审判和判决执行的情况时。
4.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产安全，但又很难得到本人同意的情况下。
5.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的信息。
6.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
7.根据您的要求签订合同所必需的。
8.用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障。
9.为合法的新闻报道所必需的。
10.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
11.法律法规规定的其他情形。
（六）请您注意，您同意我们使用以上信息及权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供与这些授权所对应的相关功能。您关闭授权的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
（七）请您放心，我们收集和使用的个人信息均是在经过您的授权后通过合法渠道获得，不会从任何非法渠道间接获取您的个人信息。
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与中国移动以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
1.我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.获得您的明确同意后，我们可能会与我们的合作商共享您的个人信息：我们只会共享必要的个人信息，且受隐私政策中所声明目的的约束。合作商如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3.授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
以下是我们接入的主要的第三方SDK的信息：
1.Vsssdk-中兴视频播放器SDK:
共享个人信息及权限：设备信息、录音功能、读取SD卡、写入SD卡、完全的网络访问权限、查看网络连接、查看WLAN连接
对应业务功能：登录、首页、告警、设置、抓拍、语音对讲、实时视频、录像回放、告警视频
使用场景：使用手机麦克风进行语音对讲,保存下载视频和照片到手机本地相册,监控设备中的视频需要通过网络数据进行查看，设备信息与账号相关联，并收集设备属性信息、设备状态信息、设备链接信息
第三方SDK提供商：中兴通讯股份有限公司
第三方共享方式：SDK本机采集
第三方隐私政策：https://www.zte.com.cn/china/
2.CordovaLib开源移动开发框架:
共享个人信息及权限：设备信息，完全的网络访问权限
对应业务功能：登录、首页、告警、设置
使用场景：设备信息与账号相关联，并收集设备属性信息、设备状态信息、设备链接信息
第三方SDK提供商：Apache
第三方共享方式：SDK本机采集
第三方隐私政策：https://privacy.apache.org/policies/privacy-policy-public.html
3.okhttp-网络请求框架（仅限Android）:
共享个人信息及权限：设备信息、完全的网络访问权限
对应业务功能：实时视频，录像回放，告警视频
使用场景：监控设备中的视频需要通过网络数据进行查看，设备信息与账号相关联，并收集设备属性信息、设备状态信息、设备链接信息
第三方SDK提供商：Square
第三方共享方式：SDK本机采集
第三方隐私政策：https://squareup.com/ca/en/legal/general/privacy
4.AFNetworking-网络请求框架（仅限iOS）
共享个人信息及权限：设备信息、完全的网络访问权限
对应业务功能：实时视频，录像回放，告警视频
使用场景：监控设备中的视频需要通过网络数据进行查看，设备信息与账号相关联，并收集设备属性信息、设备状态信息、设备链接信息
第三方SDK提供商：Apple
第三方共享方式：SDK本机采集
第三方隐私政策：https://github.com/AFNetworking/AFNetworking
（二）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
1.在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意后；
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为确保客户端正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、账号和用户信息（我们已做加密处理），以及一些号码和字符。
我们不会将 Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有
Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
（一）我们会严格按照《网络安全法》、《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》 (工业和信息化部令第24号) 、《电话用户真实身份信息登记规定》
(工业和信息化部令第25号) 等法律法规的要求，建立信息安全保障制度，采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
（二）我们的数据安全技术能力措施：
网络安全层软件（SSL）进行加密传输、信息加密存储、去标识化、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。
（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（四）请您谅解：互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等于其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。
五、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过以下方式自行访问：
在【我的】查看您登录的账号信息
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过以下方式提出更正申请：
在手机客户端您可以在【我的】-【修改密码】修改您的登录密码。自行更正并立即生效
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后，因为使用的法律和安全技术，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离，直到备份可以清除或实现匿名。
您可以通过以下方式自行操作：
我们在本客户端 App
上提供以下方式帮助您删除您在本客户端上获取的信息。（1）您可通过手机【文件管理】，删除您在app上下载或获取的抓拍和录制的视频信息；（2）您可通过【我的】—【我的收藏】，取消您的收藏记录；
（3）您可通过【我的】—【我的相册】删除您抓拍和录制的视频图片信息； 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
1.注销软件服务功能
您在本客户端登录时的账号如果您不再使用本客户端，可通过“我的”系统设置““注销账号”栏目下“注销”功能关闭您在本客户端的服务功能，“注销”功能申请后立即生效且该账户内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管政策的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。如您想要再次使用本客户端，可在登录页面进行“激活”，恢复在本客户端的服务功能。
您可以通过拨打客服电话10086-8注销您的智慧云眼帐号，您可以选择注销智慧云眼的帐号。收到您的注销申请后，客服将在15个工作日内对您的申请予以验证。
我们会通过短信的方式通知您处理结果。帐号注销是不可恢复的操作，请您谨慎处理。请谨记:
若您选择注销该智慧云眼帐号，您将无法继续使用该帐号，或找回通过该帐号收藏、下载的内容或信息(即使您使用相同的账号再次注册并使用该帐号)。
包括但不限于:
(1)您将无法通过该帐号登录或使用已经注销的产品。
(2)您在该帐号特定智慧云眼产品的账号信息和历史信息(我的相册，我的收藏，搜索痕迹，监控设备)将无法找回。若您注销帐号则在全部智慧云眼产品的账号信息和历史信息均将无法找回。
（五）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
我的-系统设置-系统权限管理；
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（六）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
（一）我们非常重视保护未成年人个人信息。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应提前取得您的父母或法定监护人的书面同意。我们将根据国家相关法律法规保护未成年人的个人信息。
（二）对于已经通过未成年人的父母或法定监护人同意而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律允许、父母或法定监护人明确同意、保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露相关信息。
（三）如果我们发现在未事先获得未成年人的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，会立即删除相关数据。
（四）如您为14周岁以下的未成年人，在终止使用我们的服务后，我们会停止对您的信息收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。若我们停止运营，我们将及时停止收集您的信息，然后采取推送通知或公告的形式通知您，并对您的信息进行删除或匿名化处理。
对于可能涉及收集不满14周岁未成年人的个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：我们非常重视未成年人个人信息的保护。由于我们的服务主要面向成人，如您为未成年人的，建议您请您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果监护人发现我们在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请监护人反馈联系我们，我们在核准相关情况后尽快删除您的个人数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
如果需要将您的个人信息转移到境外，我们将另行获得您的授权同意，并依据本政策保护您的个人信息安全。
八、个人信息的存储地点与期限
（一）个人信息存储的地点
您的个人信息均储存在中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
（二）个人信息存储的期限
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，除法律法规另有规定外，我们将停止对您的个人信息进行除存储和采取必要的安全保护措施外的处理/使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
九、本政策如何更新
我们的本政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
我们会在本客户端内发布对本政策所做的任何变更。一旦本协议的内容发生变动，在您下次登录启动APP时，我们会以显著的弹窗形式提醒您更新内容，以便您及时了解本政策的最新版本，并由您确认是否同意。如果更新的内容需要您授权权限，将造成您在本政策下权利的实际性减少或重大变更(例如个人信息处理的种类、目的、方式变更)，仍会再次以显著方式征求您的同意。您也可以在本客户端【我的】-【关于我们】-【隐私政策】查阅最新版协议条款，在本客户端修改协议条款后，如果您不接受修改后的条款，请立即停止使用本客户端提供的服务，您继续使用本客户端提供的服务将被视为已接受了修改后的协议。形式发布的显著通知。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
十、如何联系我们
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，可以随时通过拨打客服电话10086-8，还可以向消费者权益保护部门或上级主管部门投诉。我们会积极进行查证、处理并尽快答复。我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后在短时间内及时回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以通过中国移动通信集团山东有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决。
如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：中国移动通信集团山东有限公司 ，注册地址：山东省济南市市中区经十路20569号；联系方式：10086
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：10086－8
正常情况下，我们将会及时回复。